Le Citroën Wall a été conçu pour s’intégrer dans le nouveau concept urbain de points de vente de petite taille, « La Maison Citroën », qui offre aux clients une expérience omnicanale innovante et disruptive dans la distribution automobile.

Seul 1 ou 2 véhicules étant exposés, l’enjeu principal est de disposer d’un outil qui permet aux visiteurs de découvrir l’intégralité de la gamme de façon immersive.

C’est dans ce contexte qu’est né le Citroën Wall, le configurateur 3D temps réel de la marque Citroën.

Ce dispositif est composé de 2 grands écrans :

Tout d’abord un écran tactile qui permet aux visiteurs de visualiser toute la gamme disponible, de sélectionner le véhicule de leur choix et de débuter la configuration. Ainsi, les clients peuvent sélectionner la version, la motorisation, la teinte, le garnissage, la couleur de toit, les jantes, les options… en somme une configuration complète !

Le deuxième écran est de plus grande dimension et reflète en temps réel les configurations réalisées avec la technologie images 3D photoréalistes. Le rendu exceptionnel et la grande qualité des visuels extérieurs et intérieurs ainsi que les animations (ouverture de coffre, portes, toit…) du véhicule constituent une expérience client totalement immersive.

Cet outil s’inscrit pleinement dans un parcours omnicanal et sans rupture. Le client peut réaliser sa configuration véhicule depuis son ordinateur ou son mobile à son domicile, et la récupérer ensuite en point de vente. Il va pouvoir ainsi modifier sa configuration existante ou en créer une nouvelle de façon ludique, immersive et interactive.

Une fois la configuration terminée, cette dernière va être transmisse au poste vendeur pour permettre l’émission d’une proposition commerciale.

Une véritable visite virtuelle pour le client et un outil d’aide à la vente pour les vendeurs ! 

Les premiers résultats sont très positifs :

- 50% des clients qui arrivent en point de vente réalisent une configuration

- 100% des clients ayant effectué une configuration reçoivent une proposition commerciale.

- 30% de ces propositions se transforment en vente.

Fort de ces excellentes performances, le Citroën Wall, outil inédit dans ce secteur d’activité, et va être déployé dans tous les concepts stores « La Maison Citroën » en France et à l’international ainsi que sur les salons automobile.

Citroën est un constructeur automobile français fondé en 1919 par André Citroën et fait partie du groupe PSA.

Citroën est réputé pour ses technologies créatives d'avant-garde.