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La banque de demain

Proposé par BNP paribas

La banque de demain

Proposé par BNP paribas

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PITCH


La Banque de détail en France de BNP Paribas a lancé une application en réalité virtuelle qui fait entrevoir à ses clients ce que sera l'expérience bancaire de demain : la consultation des opérations bancaires en réalité augmentée, l'assistance vocale et le parcours d'achat d'un bien immobilier.


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PITCH


La Banque de détail en France de BNP Paribas a lancé une application en réalité virtuelle qui fait entrevoir à ses clients ce que sera l'expérience bancaire de demain : la consultation des opérations bancaires en réalité augmentée, l'assistance vocale et le parcours d'achat d'un bien immobilier.

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DESCRIPTION


Grâce à la réalité virtuelle, la Banque de Détail en France imagine la façon d'interagir demain avec la banque.
Dans une expérience immersive, vous êtes plongé(e) dans un univers où la réalité augmentée permettra de consulter ses comptes de manière plus intuitive et innovante.
Avec l'aide d'un assistant vocal, la gestion des finances sera simplifiée et il vous accompagnera dans vos projets de vie.
Vous pourrez ainsi visiter votre futur appartement, l'aménager, le revoir à différents moments de la journée et finaliser votre parcours en agence.


Cette expérience immersive a pour but de montrer à quel point les nouvelles interfaces auront un impact sur l'interaction des clients avec la banque et comment les agences ainsi que les conseillers sont toujours présents pour accompagner au mieux le client dans ses projets.


Cette vision a été présentée en interne dans un premier temps afin de sensibiliser la direction sur la nécessité d'anticiper les usages ainsi que l'évolution des besoins clients et en externe lors d'événement tels que Vivatech édition 2017, Leaders et Cristal festival.

Actuellement, elle est visible dans le showroom Samsung porte de St Ouen et très prochainement à l'agence du 2 Opera.


En terme d'enseignement, et après avoir fait tester l'expérience par de nombreux clients et collaborateurs internes, il en ressort que le meilleur media pour consulter ses comptes reste la réalité augmentée.

La réalité virtuelle reste très bien adaptée pour le sujet immobilier avec notre filiale Real Estate.

Par ailleurs, il nous est paru évident que le conseiller et l'agence pouvaien tjouer un rôle important dans le parcours d'achat imobilier, bien au delà du "simple" financement avec des synergies possibles entre le métier du retail et real estate.

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