Redéfinir LA FIDÉLITÉ : la nouvelle expérience de fidélisation

Être une « entreprise créatrice d’expérience » consiste à mettre le client au premier plan. Cependant, que faire lorsque les besoins et les envies de vos clients changent tout le temps ? Le digital est un moteur de changement : il donne le pouvoir aux clients, en proposant plus de choix que jamais, toujours à portée de main.

Source : Adobe

Source: Veille netineo

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